Kfz-Gutachter ist nicht gleich Kfz-Gutachter: Worauf Sie bei der Wahl eines Sachverständigen achten sollten

Nach einem Verkehrsunfall stehen viele Autofahrer zum ersten Mal vor der Frage:

Welchen Kfz-Sachverständigen soll ich beauftragen?

Eine schnelle Suche im Internet liefert zahlreiche Angebote. Doch für Laien ist oft schwer zu erkennen, welche Qualifikation, Erfahrung und Arbeitsweise tatsächlich dahinterstehen.

Dabei kann die Wahl des richtigen Sachverständigen entscheidend sein. Schließlich geht es bei einem Schadengutachten nicht nur um ein paar Fotos vom beschädigten Fahrzeug. Ein qualifiziertes Gutachten soll den Schaden fachgerecht dokumentieren, bewerten und eine verlässliche Grundlage für die weitere Schadenabwicklung schaffen.

Wir zeigen Ihnen, worauf Sie bei der Auswahl achten sollten.

Warum die Qualifikation des Kfz-Sachverständigen wichtig ist

Moderne Fahrzeuge werden technisch immer komplexer. Assistenzsysteme, Sensorik, Kameras, moderne Werkstoffe und aufwendige Reparaturverfahren sorgen dafür, dass sich ein Schaden nicht immer allein durch einen Blick auf das beschädigte Bauteil beurteilen lässt.

Ein qualifizierter Sachverständiger benötigt deshalb umfassende Kenntnisse rund um Fahrzeugtechnik, Reparaturmethoden, Schadenkalkulation und Fahrzeugbewertung.

Dass dieses Thema auch innerhalb der Branche eine immer größere Bedeutung bekommt, zeigt die Richtlinienreihe VDI-MT 5900 „Sachverständige für Kraftfahrwesen und Straßenverkehr“.

Sie schafft Standards für Ausbildung und Qualifikation in unterschiedlichen Tätigkeitsbereichen.

Für Autofahrer bedeutet das vor allem:

Es lohnt sich, bei der Auswahl eines Sachverständigen genauer hinzusehen.

1. Achten Sie auf fachliche Qualifikation

Ein professioneller Kfz-Sachverständiger sollte über fundierte technische Kenntnisse und eine entsprechende Qualifikation verfügen.

Dabei geht es nicht nur darum, einen sichtbaren Schaden zu erkennen. Der Sachverständige muss beispielsweise einschätzen können,

• welche Bauteile betroffen sind,

• welche Reparaturmaßnahmen erforderlich sein können,

• welche Reparaturkosten entstehen,

• welchen Einfluss der Schaden auf den Fahrzeugwert haben kann und

• welche weiteren Werte für die Schadenregulierung relevant sind.
  

Die Bedeutung nachvollziehbarer Qualifikationsstandards wird aktuell verstärkt diskutiert.

2. Erfahrung ist durch nichts zu ersetzen

Ausbildung und Fachwissen bilden die Grundlage – in der täglichen Arbeit spielt aber auch Erfahrung eine wichtige Rolle.

Kein Unfallschaden gleicht exakt dem anderen. Ein erfahrener Sachverständiger kennt unterschiedlichste Schadenbilder und weiß, an welchen Stellen genauer hingeschaut werden muss.

Gerade vermeintlich kleine Schäden können genauer betrachtet werden müssen. Was von außen beispielsweise lediglich nach einem beschädigten Stoßfänger aussieht, kann weitere betroffene Bauteile verbergen.

Deshalb gehört zu einer professionellen Schadenaufnahme mehr als das Fotografieren der offensichtlich beschädigten Stellen.

3. Eine sorgfältige Schadenaufnahme ist entscheidend

Das Gutachten beginnt bereits bei der Besichtigung des Fahrzeugs.

Der Schaden wird dokumentiert, das Fahrzeug begutachtet und die für die Bewertung erforderlichen Informationen werden aufgenommen.

Eine nachvollziehbare Dokumentation ist besonders wichtig, weil ein Schadengutachten im weiteren Verlauf der Schadenregulierung eine wichtige Rolle spielen kann.

4. Persönliche Erreichbarkeit schafft Vertrauen

Nach einem Unfall entstehen häufig Fragen:

Wie geht es jetzt weiter? Was bedeutet eine bestimmte Position im Gutachten? Wann bekomme ich mein Gutachten? An wen kann ich mich wenden?

Deshalb sollte bei der Auswahl nicht nur die technische Qualifikation zählen.

Ein gutes Sachverständigenbüro sollte auch persönlich erreichbar sein, verständlich erklären können und den Kunden mit seinen Fragen nicht allein lassen.

Gerade in einer ohnehin unangenehmen Unfallsituation kann ein fester Ansprechpartner vieles einfacher machen.

5. Vorsicht bei unrealistischen Versprechen

„Gutachten sofort“, „garantierte Auszahlung“ oder besonders hohe Schadenbeträge können zunächst attraktiv klingen.

Bei solchen Versprechen sollten Autofahrer jedoch aufmerksam werden. Ein seriöser Sachverständiger bewertet den tatsächlich festgestellten Schaden und verspricht keine Ergebnisse, bevor das Fahrzeug überhaupt fachgerecht begutachtet wurde.

Qualität bedeutet nicht, möglichst hohe Zahlen zu produzieren, sondern einen Schaden fachlich korrekt, nachvollziehbar und vollständig zu dokumentieren.

Qualität bei Kfz-Gutachten wird zunehmend wichtiger

Die Diskussion über einheitliche Qualifikationsstandards zeigt, wie wichtig die Qualität von Kfz-Gutachten ist.

Mit der VDI-MT 5900 wurden erstmals umfassende Standards für Ausbildung und Qualifikation von Sachverständigen im Kraftfahrwesen und Straßenverkehr geschaffen.

Für Autofahrer bleibt die wichtigste Erkenntnis jedoch einfach:

Schauen Sie nicht nur darauf, wer ein Gutachten anbietet – sondern auch darauf, wer dahintersteht.

Qualifikation, Erfahrung, sorgfältige Arbeit und persönliche Erreichbarkeit sind wichtige Kriterien bei der Auswahl eines Kfz-Sachverständigen.

Sie hatten einen Unfall? Wir sind für Sie da.

Das Sachverständigenbüro Klünenberg ist Ihr Ansprechpartner für Schadengutachten, Unfallgutachten und Fahrzeugbewertungen in Bad Rothenfelde, Osnabrück und Umgebung.

Wir nehmen uns Zeit für eine sorgfältige Begutachtung Ihres Fahrzeugs und stehen Ihnen bei Fragen persönlich zur Verfügung.

Fachlicher Hintergrund und weiterführende Informationen: VDI-MT 5900 – Sachverständige für Kraftfahrwesen und Straßenverkehr (VDI).